Para a Gentleman o compromisso e a seriedade com nossos clientes são muito importantes, tendo como uma das nossas diretrizes o respeito ao indivíduo. Deste modo, sabemos que é indispensável sentir-se seguro na hora de cadastrar seus dados pessoais. Nossa política de atendimento assegura ao nosso cliente total tranquilidade durante todo nosso relacionamento: o site não divulga em hipótese alguma dados pessoais a outras instituições (exceto restrito cumprimento de ordens judiciais), bem como não utiliza o cadastro para envio de material publicitário sem autorização prévia. Os dados fornecidos são registrados em nosso banco de dados de forma automatizada e armazenados com total segurança sem a intervenção humana. Nosso objetivo é utilizar as informações para que possamos prestar um serviço eficiente, contínuo e personalizado. Caso você deseje retirar permanentemente seus dados de nossos arquivos, basta enviar um e-mail para faleconosco@gentleman.com.br solicitando a remoção.
1. QUE INFORMAÇÕES OBTEMOS
Algumas informações pessoais são obtidas quando você se cadastra. Durante o processo de compra, perguntamos seu nome, endereço de e-mail e outras informações pessoais. As informações que você insere em nosso site - senha pessoal/dados de cartão de crédito - são codificadas e as operações são criptografadas, não podendo ser lidas nem alteradas por terceiros. Provemos um ambiente seguro através de sistema de proteção durante toda a sua navegação em nosso site. Quanto mais dados corretos você fornecer, melhores serão nossas condições de oferecer um serviço personalizado a você.
2. O QUE SÃO “COOKIES” E QUAL A SUA UTILIDADE
Cookies são pequenos arquivos enviados ao seu computador que constituem uma ferramenta importantíssima para acompanhar a navegação do usuário, tornando mais fáceis e rápidos os serviços de personalização e compras. Os cookies não capturam informações pessoais identificáveis e nós nos comprometemos a não compartilhar tais informações com terceiros. Caso deseje, você pode apagar os cookies existentes em seu computador, através do browser. Os cookies são utilizados para proporcionar serviços diferenciados, lembrando quem você é e quais são os seus hábitos de navegação, frequência ao site e suas áreas de maior acesso.
3. COMO SERÃO UTILIZADAS ESTAS INFORMAÇÕES
As informações coletadas pelo site serão utilizadas para personalizar o conteúdo de nosso site. Isso inclui serviços de personalização, compras on-line e outros tipos de serviços. Sabendo mais sobre você, a Gentleman poderá fornecer conteúdo e serviços mais relevantes e de acordo com suas preferências. As informações também poderão ser utilizadas para gerar dados estatísticos gerais com finalidade informativa. Os usuários ao se cadastrarem no site terão a opção de receber ou não em sua conta de e-mail ofertas, avisos prévios de promoções, início de coleções, sendo que, a qualquer tempo, essa opção poderá ser alterada pelo usuário. As informações pessoais não serão comercializadas ou fornecidas a terceiros (salvo em estrito cumprimento de ordens judiciais).
4. QUEM TEM ACESSO AS INFORMAÇÕES COLETADAS PELA GENTLEMAN
Quando o site Gentleman solicita informações pessoais, esses dados não serão enviados a outras instituições (salvo em estrito cumprimento de ordens judiciais). Os dados permanecem única e exclusivamente no site da Gentleman.
4.1. COMO COMPARTILHAMOS DADOS E INFORMAÇÕES:
Informamos que podemos compartilhar alguns dados coletados e atividades registradas com:
Com autoridades judiciais, administrativas ou governamentais competentes, sempre que houver determinação legal, requerimento, requisição ou ordem judicial;
Com as demais unidades integrantes do grupo Gentleman Menswear, respeitando sempre compatibilidade de finalidade. Mas fique tranquilo! Todos as unidades que prestam serviços para Gentleman são exigidas o mais rígido padrão de segurança e garantia de proteção dos seus dados.
5. COMO A GENTLEMAN UTILIZA SUAS INFORMAÇÕES FINANCEIRAS
A Gentleman manterá de forma confidencial suas informações relativas às compras, comprometendo-se a não as comercializar. A Gentleman não retém números de cartões de crédito, sendo necessário que, a cada compra, você digite o número do cartão a ser utilizado. É importante ressaltar que durante esse processo de transmissão de dados você estará em um ambiente de comércio eletrônico seguro garantido por uma das melhores companhias de segurança certisign. Observe o ícone de um cadeado que aparece no seu navegador. Ele garante que você está em um ambiente seguro.
6. QUAIS SÃO AS PRECAUÇÕES DE SEGURANÇA E ORIENTAÇÕES DE USO GENTLEMAN
Os dados sobre a sua conta da Gentleman são protegidas por senha, para que somente você tenha acesso às suas informações. Sua senha é secreta e recomendamos que não a revele a ninguém. A Gentleman não irá solicitar, em nenhuma hipótese, seja por e-mail ou telefone, sua senha pessoal ou dados referentes ao seu cartão de crédito, (será de inteira responsabilidade do usuário a divulgação de sua senha, ressalvada a hipótese de extravio ou roubo de documento), caso isso aconteça, informe imediatamente a Gentleman. Lembre-se de desconectar sua conta da Gentleman como também fechar a janela do seu navegador quando concluir sua navegação na Internet. Isso garante que outras pessoas não tenham acesso às suas informações e correspondências, caso você compartilhe um computador com alguém ou esteja usando um computador em local público como uma biblioteca ou local de acesso público à Internet.
7. QUAIS SÃO AS PRECAUÇÕES DE SEGURANÇA E ORIENTAÇÕES DE USO GENTLEMAN
Nos Comprometemos a respeitar o sigilo dos seus dados pessoais e a garantir-lhe o exercício dos seus direitos. Tendo isso em mente, nós da Gentleman, concordamos que você pode exercer seus direitos gratuitamente nos escrevendo um e-mail para um único endereço de correio eletrônico (faleconosco@gentleman.com.br), simplesmente informando a razão de seu pedido e o direito que você deseja exercer. Caso consideremos necessário para podermos identificá-lo, poderemos solicitar uma cópia de um documento de identificação. Particularmente, independentemente da finalidade ou do fundamento jurídico que usarmos para tratar os seus dados, você tem direito a: • solicitar acesso a seus dados pessoais mantidos por nós. Lembramos que, caso seja um usuário registrado na Plataforma, também pode consultar estas informações na seção correspondente à sua conta on-line. • Solicitar que retifiquemos os dados pessoais que mantemos. Lembre-se que, se for um usuário registrado da Plataforma, você também pode acessar a seção correspondente aos seus dados pessoais na sua conta para alterar ou atualizar os seus dados pessoais. Sempre leve em consideração que, ao disponibilizar ativamente seus dados pessoais por meio de qualquer procedimento, você garante que eles são verdadeiros e precisos, e se compromete a nos notificar diante de qualquer alteração ou modificação de seus dados. Qualquer perda ou dano causados à Plataforma ou ao responsável pela Plataforma ou a qualquer terceiro decorrente de uma comunicação de informações erradas, inexatas ou incompletas nos formulários de registro será responsabilidade exclusiva do usuário. Lembre-se que, como regra geral, você só deve nos fornece os seus próprios dados pessoais, não os de terceiros, salvo se permitido de outra forma na presente Política de Privacidade e de Cookies. • Solicitar a exclusão de seus dados pessoais, na medida em que eles não sejam mais necessários para o propósito para o qual precisamos continuar o tratamento deles, como explicamos acima, ou quando não tivermos mais permissão legal para tratá-los. • Solicitar que cancelemos ou limitemos o processamento de seus dados pessoais, o que implica que, em certos casos, você pode solicitar que suspendamos temporariamente o processamento dos dados ou que os mantenhamos por mais tempo do que o necessário. Se você nos der seu consentimento para processar seus dados para qualquer finalidade, você também tem o direito de retirar tal consentimento a qualquer momento. Algumas das formas pelas quais você pode revogar o seu consentimento estão detalhadas na seção 3, na qual explicitamos quais são finalidades do tratamento dos seus dados. Quando estivermos legalmente autorizados a tratar seus dados devido ao seu consentimento ou para os propósitos de um contrato, você também terá o direito de solicitar a portabilidade de seus dados pessoais. Isto significa que você terá direito a receber os dados pessoais que nos disponibilizou de forma estruturada, de utilização corrente e de leitura automática, para que possa transmiti-los diretamente a outra entidade, sem qualquer tipo de impedimento da nossa parte. Além disso, quando o processamento de seus dados tiver como base nosso interesse legítimo, você também tem o direito de se opor ao processamento de seus dados.